Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

Chez Ohanita Bijoux, la confidentialité n’est pas une formalité — c’est une question de respect.
Quand vous naviguez sur ohanitabijoux.com, passez commande ou vous inscrivez à la newsletter, certaines informations sont collectées.
Elles servent uniquement à faire fonctionner la boutique, à préparer vos commandes et à vous offrir une expérience fluide et agréable.

Les informations que nous collectons

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire :

vos coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone) pour la livraison et le suivi de commande,
vos informations de paiement (gérées de façon sécurisée par Shopify et nos prestataires de paiement),
vos préférences d’achat (articles vus, ajoutés au panier, commandes passées),
vos échanges avec nous (messages, demandes, avis),
et quelques informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil, via les cookies).

Ces données sont toujours traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Comment nous collectons vos informations

Elles nous parviennent de plusieurs façons :

directement, quand vous passez commande ou nous écrivez,
automatiquement, lorsque vous naviguez sur le site (cookies, statistiques de visite),
via nos partenaires techniques (Shopify, prestataires de paiement et livraison) qui nous aident à faire fonctionner la boutique.

Pourquoi nous les utilisons

Vos informations servent à :

traiter vos commandes, paiements et livraisons,
assurer le suivi client et répondre à vos messages,
vous informer des nouveautés (si vous êtes inscrit(e) à la newsletter),
sécuriser vos paiements et prévenir la fraude,
respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
Certaines informations peuvent être partagées avec nos prestataires de paiement, d’expédition ou d’hébergement uniquement pour assurer le bon fonctionnement de la boutique.

Relation avec Shopify

Le site ohanitabijoux.com est hébergé et propulsé par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce.
Shopify collecte et traite certaines données nécessaires au fonctionnement du site (paiements, navigation, sécurité).
Ces données peuvent être transférées vers le Canada ou d’autres pays où Shopify opère, dans le respect des règles de protection européennes (clauses contractuelles types, RGPD, etc.).
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

Les cookies nous permettent de :

faire fonctionner le site correctement,
mémoriser vos préférences,
comprendre comment vous utilisez la boutique pour l’améliorer.

Vous pouvez à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données,
demander leur rectification ou leur suppression,
vous opposer à leur utilisation à des fins marketing,
ou retirer votre consentement (par exemple, pour la newsletter).

Pour toute demande, écrivez simplement à contact@ohanitabijoux.com.
Nous traiterons votre requête avec sérieux et confidentialité.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande, au suivi de la relation client, et pour répondre à nos obligations légales.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Vos informations sont protégées par Shopify et par les mesures de sécurité mises en place pour éviter tout accès non autorisé.
Aucune méthode n’étant parfaite, nous vous conseillons d’éviter d’envoyer des données sensibles par e-mail.

Modifications

Cette politique peut évoluer au fil du temps pour s’adapter à la législation ou aux évolutions techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible ici.

Contact

Pour toute question sur la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Ohanita Bijoux – contact@ohanitabijoux.com
Sainte-Geneviève-des-Bois, 91700, France