Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site ohanitabijoux.com, exploité par Diana Monteiro, micro-entreprise enregistrée en France sous le numéro 944 119 478, dont le siège social se situe à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700), France.

En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve l’ensemble des conditions ci-dessous.

Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations entre Ohanita Bijoux et toute personne effectuant un achat sur le site.
Elles encadrent la vente en ligne de bijoux proposés à la clientèle.

Produits

Chaque bijou est décrit et photographié avec le plus grand soin.
De légères variations peuvent exister selon les écrans ou la lumière naturelle, sans altérer la qualité du produit.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
Les frais de livraison s’ajoutent au montant total lors de la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais celui appliqué est toujours celui affiché lors de la commande.

Commande

La commande est considérée comme définitive dès la confirmation du paiement.
Une fois validée, un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé au client.

Ohanita Bijoux se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de litige antérieur non résolu.

Paiement

Les paiements sont totalement sécurisés et gérés par les prestataires de confiance de la plateforme Shopify (Shopify Payments, PayPal, carte bancaire…).
Aucune donnée bancaire n’est conservée ni accessible par Ohanita Bijoux.

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France dans les délais indiqués sur la page Livraison & expédition.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur.
Ohanita Bijoux ne peut être tenue responsable d’un retard lié aux services postaux ou à un cas de force majeure (grève, intempéries, etc.).

Retours et remboursements

Si un bijou ne convient pas, il est possible de le retourner sous 30 jours après réception, à condition qu’il soit non porté, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les modalités complètes figurent dans la page Retours & remboursements.

Les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut avéré.

Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Ohanita Bijoux jusqu’au paiement complet de la commande.

Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées avec confidentialité et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Tous les détails sont disponibles dans la Politique de confidentialité.

Responsabilité

Les bijoux Ohanita Bijoux doivent être manipulés et entretenus avec soin.
La marque ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’un usage inapproprié ou d’une usure naturelle.
La responsabilité d’Ohanita Bijoux ne peut être engagée en cas d’erreur technique, de bug ou de rupture momentanée du site.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ohanitabijoux.com (textes, visuels, photographies, logo, design) sont la propriété exclusive d’Ohanita Bijoux.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou ces conditions, tu peux écrire à :
📩 contact@ohanitabijoux.com

Dernière mise à jour : octobre 2025